regolamento

informazioni utili

Gentili Ospiti ringraziandovi per averci scelto e dandovi un cordiale benvenuto, vi preghiamo di leggere attentamente il regolamento e le norme comportamentali che ogni ospite deve assumere.

1) DATI PERSONALI:
- Al momento dell'arrivo verrà richiesto ai clienti un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione della presenza agli organi di polizia competenti.
- Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n. 196, tutti i dati personali dei nostri Clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali e di legge (redigere fatture, registrare dati ecc.) e fornire il servizio richiesto.

2) PRENOTAZIONE:
- Per informazioni è possibile contattarci telefonicamente, tramite Whatsapp e via E-Mail.
- Nella richiesta di prenotazione deve essere indicato il numero di appartamenti, nome, cognome, data di arrivo, data di partenza, numero di adulti e bambini, età dei bambini (per poter proporre preventivi su misura per le diverse esigenze), recapito telefonico. Vi chiediamo di indicare anche il vostro orario approssimativo di arrivo.

3) SALDO DEL SOGGIORNO:
- Il saldo del soggiorno dovrà essere pagato all'arrivo in fase di check-in.
- FATTURA ELETTRONICA: in caso necessitiate di fattura, siete pregati di segnalarlo tempestivamente fornendoci i dati dell'intestazione, indirizzo, codice fiscale/partita iva, codice destinatario/PEC.
- ADDEBITO DANNI: Gli ospiti rispondono e vengono chiamati a risarcire danni da loro causati o causati da persone sotto la loro responsabilità.

4) ARRIVO (Check In)
- CONSEGNA CAMERE: la consegna delle camere NON è prevista prima delle ore 15:00 (GMT+1) e verrà garantita fino alle ore 21:00 (GMT+1), salvo diversi accordi. Concordare, al momento della prenotazione, l'orario d'arrivo previsto. Le chiavi saranno consegnate all’arrivo dopo aver esplicato le operazioni di registrazione anagrafica di P.S. e saldo del conto.
- DOCUMENTI DI IDENTITÀ: Gli ospiti all’arrivo dovranno essere tassativamente provvisti di documenti di riconoscimento, compresi i minori.
- Età minima per affittare un appartamento: 18 anni.
- SEGNALAZIONE OSPITI DEI CLIENTI: eventuali ospiti di clienti, anche se temporanei, dovranno essere concordati e segnalati.
- PARCHEGGIO: All'interno della struttura è presente un ampio parcheggio all'aperto gratuito per i clienti.

5) PARTENZA (check-out)
- RICONSEGNA CAMERE: la riconsegna delle camere deve avvenire entro le ore 10:00 (GMT+1), salvo diversi accordi.
- DEPOSITO BAGAGLI: Il giorno della partenza è possibile lasciare il bagaglio in custodia presso di noi fino alle ore 20:00 (8.00pm).

6) DIVIETI:
- All'interno dell’appartamento è vietato fumare
- All'interno della struttura non sono ammessi animali.
- Nelle parti comuni della struttura è vietato circolare a torso nudo.
- Dalle ore 22:00 in tutti gli appartamenti va moderato il volume acustico. Si prega di tenere un comportamento silenzioso anche nei corridoi, per le scale e negli ambienti comuni.